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“如何看待苹果等大型企业与3·15晚会的不解之缘”——记002cc白菜资讯第114期每周法律论坛
发布者:     发布日期:2013年04月12日 20:59     点击数:

学办 发表于: 2013-04-12 20:59  点击:555

    由002cc白菜资讯2011级2班承办的002cc白菜资讯第114期“每周法律论坛”于2013年4月11日16时15分在第三教学楼305教室举行。此次活动由卢晴川同学担任主持人,并邀请到经济法教研部副教授李剑担任嘉宾。

    本期论坛以苹果公司被央视3·15晚会爆出在售后服务上涉嫌歧视中国消费者的近期热点话题为切入点。首先,主持人播放了今年央视3·15晚会曝光苹果售后服务问题的视频片段,并请在座使用苹果产品的几位同学谈了对于苹果公司的产品质量及其售后服务的切身感受。紧接着,主持人向同学们提问:苹果作为世界级的公司为什么在售后服务上会出现问题呢?有的同学认为苹果公司一直拥有着重视产品设计而轻视售后服务的企业文化和公司基因,也有的同学认为这是由于苹果公司的违规操作成本低于正常提供售后服务的成本,还有的同学认为这是普通消费者维权意识差造成的。在围绕着苹果公司出现售后问题的原因的讨论中,同学们又对苹果公司是否构成垄断这个问题进行了激烈的争论,争论中同学们各摆数据,据理力争,积极踊跃地表达自己的看法。随后,李剑老师对这个问题做了点评,他讲道垄断有良性和恶性两种:良性垄断是企业通过自身的努力合法经营获得市场支配地位,而恶性垄断则是以非法手段取得或者维持自身的市场支配地位。我们难以判定苹果公司是否构成市场垄断,但可以肯定苹果公司进行的是合法经营。“苹果公司已经进入中国市场多年,不可能不了解中国市场在售后服务方面的行政法规,那么为何苹果公司长期违反中国市场的相关规定却无人制止呢?多半是因为相关监管部门的长期监管缺位。”李剑老师这样解答了关于苹果公司出现售后问题的原因。

    接下来,主持人引导同学们从苹果公司的事件中走出来,审视我国对于大中型企业的监管制度,让同学们谈谈对我国曾经存在的免检制度的看法。在讨论中,同学们围绕免检制度存在的合理性产生了激烈的争论。有的同学认为免检制度能够减少国家相关方面的行政成本,提高监管效率,有其存在的价值;但也有同学认为免检制度容易使企业滋生惰性,不利于产品质量的监管,弊大于利;还有的同学持中立意见,认为免检制度不必废除,但应通过提高免检产品的准入门槛、增大免检产品抽查发现不合格品时的惩罚力度等方法完善免检制度。之后,主持人又让同学们根据自身经历讨论了消费者如何保护自身合法权益这个问题。最后,李剑老师在点评时提到,国家建立免检产品制度的初衷更多的是要通过其广告效益扶植一批优秀的国有企业和国产产品。然而任何制度的运行都必然存在一定的社会基础,当前中国食品安全问题频出,食品安全监管部门监管缺失,政府的公信力降到低点,免检制度存在的社会基础已不存在。只有当监管到位,民众恢复对政府的信任时,才能够讨论免检制度的存废问题。

    在活动尾声,李剑老师表示,希望这些讨论能够启迪同学们对生活中法律问题的思考,能够使同学们对日常学习和生活有所感触。随着一阵热烈的掌声,002cc白菜资讯第114期每周法律论坛圆满落下了帷幕。

 
002cc白菜资讯通讯社 文、图/刘见
 

 

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